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帮助中心 >  产品文档 >  架构 >  架构如何落地-----三实行目标管理

一般说来，企业数字化转型都有自己要达到的目标，可以分为三类：降本增效，融合创新，极致体验。降本增效是指对现有运营流程进行数字化改造，实现提升优化；融合创新是指结合新技术新趋势创造新的业务模式或商业模式，实现第二曲线创新；极致体验，是以客户为中心为客户提供更好的产品和服务，提升客户体验。

以数字化转型为核心的企业架构落地，要在项目群推进过程中持续关注是否实现了上述目标，实施目标管理。业务目标是否达成，是评价项目群是否成功、企业架构是否成功落地的关键标准。项目角度一般是关心项目进度是否按计划完成和交付，而业务目标是否达成就需要PMO来关心。要将业务目标与具体的产品、项目挂起钩来，保证产品和项目在落地时不忘初心、不走偏。


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1.从战略出发制定可量化的业务目标，并将业务目标与项目、产品挂钩

首先是从战略出发制定可量化的业务目标。举例来说，太平洋保险从2016年开始实施“数字太保”战略，以新技术应用驱动公司商业模式转型升级。业务目标上，提出了80%、50%和2%三大目标。即未来三年实现“数字化覆盖率达80%，业务流程无纸化率达50%，大运营成本率降低2%”。这些目标都是非常具体、可量化、可考核的。

然后将业务目标与项目或者产品挂钩。太保各单位提出了几十个数字化产品，每个产品、项目在立项时都要与业务目标挂钩，或者是可以提升流程无纸化率，或者是可以降低运营成本，或者是可以实现数字化线上化、提升流程效率等。

2.围绕业务目标建立一套指标体系，对项目成果应用运营进行监控分析

要围绕整体业务目标从上到下建立一套能上下穿透的指标体系，并可以对项目成果应用情况进行实时监控，并定期形成监控分析报告。这样既能让公司管理层掌握整体的运营情况，又能让具体产品和项目的建设者和运营者掌握实际的项目成果应用数据。

监控分析报告可以有两种使用场景。一方面，具体产品和项目的建设者和运营者可以从数据中发现异常情况，分析问题出现的原因，并对产品进行迭代改进。另一方面，管理者可以根据监控分析报告进行项目后评估，对项目进行考核评价，项目的业务目标是否达成是最重要的评价指标。



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