财务

购买蓝队云产品，需先充值预存款到蓝队云会员账户上后进行购买，目前支持的充值方式为：线上充值和线下充值。预存款也可进行提现。

A、线上充值

（1）登录蓝队云官网，进入会员中心界面（或选择蓝队云官网右上角，点击“控制台”进入会员中心界面）。

（2）点击左侧导航栏“用户中心”--“财务中心”--“充值中心”--“在线充值”--“线上充值”。

可选择支付宝、微信、银行卡、信用卡进行充值。

温馨提示：

1、充值最小金额1.00元，充值金额必须为整数；

2、支付过程中浏览器会有几次跳转，支付完成之前请勿关闭浏览器，否则可能造成支付失败；

3、支付二维码无法长按图片识别图片中的二维码支付，只能直接扫码，或将二维码下载到手机中，从相册选取图片扫码支付。

4、如充值后款项没有到账，请联系在线客服帮助处理，或提交工单。

B、线下汇款

（1）登录蓝队云官网，进入会员中心界面（或选择蓝队云官网右上角，点击“控制台”进入会员中心界面）。

（2）点击左侧导航栏“用户中心”--“财务中心”--“充值中心”--“线下汇款”。

可选择支付宝或银行卡进行汇款。

温馨提示：

1、充值最小金额1.00元，充值金额必须为整数。

2、线下汇款后根据银行到账信息由蓝队云官方审核汇款信息，审核成功后金额立即充值至会员账户余额中。

3、如充值后款项长时间没有到账，请核实汇款信息，如有疑问请联系在线客服或提交工单帮助处理。

收支明细

收支明细是为了直观的查看财务信息，在收支明细中可以查看流水单号、收入、支出、余额、交易日期、交易方式、来源/用途。

进入蓝队云官网首页，点击“控制台”--“财务中心”--“收支明细”。

订单管理

订单管理能有效的记录订单详细情况，在这里可以清晰的看到订单号、产品名称、订单金额、创建时间、状态以及来源/用途。在“操作”中点击“查看”，即可对所购买产品进行详细的查看，包括产品名称，配置、购买的时长以及费用。

可进入“控制台”--“财务中心”--“订单管理”进行查看。

注意事项：未支付订单有效期为15分钟，若未及时支付，系统将自动取消订单，该订单将无法再次发起支付。

发票管理

发票可分为增值税专用发票和增值税普通发票；增值税专用发票是由国家税务总局监制设计印制的，只限于增值税一般纳税人领购使用的，既作为纳税人反映经济活动中的重要会计凭证又是兼记销货方纳税义务和购货方进项税额的合法证明；是增值税计算和管理中重要的决定性的合法的专用发票。增值税专用发票是三联式的。在蓝队云申请增值税专用发票，可以按照票面的税额抵扣6%的增值税。增值税普通发票是两联式，不能用于抵扣增值税，仅作为报销凭证。（注：发票金额必须大于500才能申请发票。）

发票申请步骤：

1、发票申请

进入蓝队云官网，进入会员中心界面（或选择蓝队云官网右上角，点击“控制台”进入会员中心界面）--“财务中心”--“发票管理”--“发票申请”--“合并开票/批量开票”。

用户可根据自己需要选择合并开票或者批量开票，合并开票是将所有消费订单合并在一起开发票，建议选择合并开票，若用户要自己选择需要发票的产品，可选择批量开票。

2、合并开票

点击合并开票，跳出发票申请界面，按要求填写内容，*项为必填项目。

a、选择发票信息，点击新增发票信息，可选择开具的发票类型为个人或企业。选择个人时，发票抬头须填写个人真实姓名。需选择企业时，发票抬头须填写公司名称。发票类型可选择增值税普通发票和增值税专用发票。申请增值税普通发票仅需填写税务登记号。

申请增值税专用发票需要填写以下信息（*为必填项目）并上传相关的证明文件。

b、选择收件人信息

可选择已有的收件人信息，也可选择新增收件人信息，按要求填写信息，填写完毕点击确定即可（*项为必填项）。

c、确认其他信息

依次填写完信息后，点击保存可跳出以下界面，点击确定即可。

3、批量开票

进入蓝队云官网，进入会员中心界面（或选择蓝队云官网右上角，点击“控制台”进入会员中心界面）--“财务中心”--“发票管理”--“发票申请”。勾选需要申请的产品发票，点击“批量开票”，其余操作同上。

注：

（1）增值税普通发票

审核需提供信息：发票抬头及一般纳税人识别号。

（2）增值税专用发票

审核需提供信息：营业执照、开户许可证、税务登记证、一般纳税人资格认证、增值税专用发票开票信息（需加盖公章）。

说明：若是三证合一或五证合一的，请提供营业执照、开户许可证、一般纳税人资格认证（可提供在税务局网站查询的带网址的截图凭证）、增值税专用发票开票信息（需加盖公章）

4. 查看发票申请进度，关注发票邮寄进度。

发票申请之后，可以在“发票管理”--“发票列表”中查看审核进度；新购订单申请发票将在五天退款期之后审核；如发票还未审核开票，您也可以直接取消发票申请，取消成功之后此次申请作废。

注意事项以及规则

1）可开发票金额为订单实际结算金额（可累计多个订单）；发票金额须大于500元才能申请发票；

2）发票申请时间限本年份（如购买产品为2019年12月31日前，则在2020年无法进行发票申请），若有需要请及时申请发票，以免造成损失；

3）每个订单只支持申请一次发票，同一台服务器下的发票抬头必须保持一致；

请仔细核对发票信息，一旦申请成功并开具发票，将不再支持作废重开或补开，如因信息选择错误导致的发票开具、邮寄出错，将由客户自行承担。

4）发票申请提交后，蓝队云将在3-5个工作日(双休日和法定节假日除外)内审核并邮寄；不同地区的邮寄到达时间可能会有不同，请耐心等待；

5）请放心填写发票信息，蓝队云不会将这些信息对外披露或向第三方提供。

退款管理

1、五天无理由退款

登录蓝队云官网，“控制台”下点击“财务中心”--“退款管理”--“五天无理由退款”即可进行退款申请，每个会员账号仅允许退款产品1台，请谨慎操作。

退款步骤

1） 选择退款产品为云服务器或着为虚拟主机，点击产品栏最右侧的申请退款。

2）填写退款验证方式

2、退款前请确认数据是否已备份，若是则点击确定，否则点击取消；点击确定后，款项直接退回至用户蓝队云账户中，用户可选择继续购买或者提现；退款后，用户可在退款记录中查看退款结果。

3、支持退款产品：

新购包年包月云服务器；新购包年包月云虚拟主机。

4、退款金额：

a、退还实付金额，已使用代金券不退还；

b、活动期间购买的云服务器产品退款后，赠送的礼品将清零（代金券、延长服务期限等），若赠送代金券已使用，系统将根据用户已使用的代金券金额从退款金额中扣除。

5、退款时间：

a、认证会员：提交退款申请后，款项将自动退至用户的蓝队云账户中，用户可以直接前往用户中心查看；

b、未认证会员：提交退款申请后，经工作人员审核，款项将直接退至用户的蓝队云账户中，退款在提交申请后2个工作日内完成，用户可以直接前往用户中心查看。

温馨提示：

1)蓝队云承诺自购买之日起，5天无理由退款；

2)每个用户只允许退款产品1次；

3)未申请发票时可申请退款；

4)普通会员：提交退款申请后，经工作人员审核，款项将直接退至用户的蓝队云账户中；可通过实名认证，成为实名会员；

5)实名会员：提交退款申请后，款项将自动退至用户的蓝队云账户中；

6)在提交退款申请前，请确认服务器内数据已经迁移完毕，退款申请通过后，系统将自动回收释放云服务器。

6、退订记录

提交退款申请后，用户可通过退订记录查看提交退款的审核状态以及退款结果。

优惠券管理

可在蓝队云官网“控制台”--“财务中心”--“优惠券管理”下对优惠券进行查看，可看到可用优惠券以及到期时间，可查看全部优惠券或分开查看每一种产品对应的可使用优惠券，优惠券需在指定时间内使用，到期无效。

在会员中心首页也可查看可用优惠券以及可用代金券情况。

用户财务转出

用户可将当前账户内的金额转出至其他的用户名下，在“财务中心”下点击“用户财务转出”，该过程需要利用手机号码验证用户真实性，按要求填写相关内容，填写完毕提交即可（注：转出金额只能为整数）。

代金券

可在“控制台”--“财务中心”--“代金券明细”中查看相关代金券的使用情况。

1、获得途径

蓝队云官方活动会不定期开展赠送代金券活动。

2、使用途径

可在订单结算时，选择代金券结算使用，抵扣等额现金。代金券可用于购买、升级、续费云服务器、虚拟主机以及数据库，可与优惠券一起使用抵扣金额。

3、代金券规则

a、蓝队云代金券仅用于支付蓝队云平台订单支付时，抵减应支付的订单金额，不能进行兑现或用于其他用途。

b、代金券有满减、次数限制、支付场景等属性时，请依照属性使用。

c、代金券失效后，未使用的余额无法使用。

d、使用代金券支付的订单，发生退款时，代金券支付的部分不予返还。

代金券必须在有效期内使用，过期后，代金券自动失效。

4、注意事项

a. 使用代金券抵扣金额购买的产品，如发生退款，已使用代金券作废，不支持退回；

b. 纯代金券购买的产品不支持退款；

c. 代金券有效期以获得代金券时规则为准，如超过有效期未使用，代金券作废。

常见问题

1、什么是增值税专用发票？

增值税专用发票是由国家税务总局监制设计印制的，只限于增值税一般纳税人领购使用的，既作为纳税人反映经济活动中的重要会计凭证又是兼记销货方纳税义务和购货方进项税额的合法证明；是增值税计算和管理中重要的决定性的合法的专用发票。

2、什么是增值税普通发票

增值税普通发票是两联式，不能用于抵扣增值税。申请增值税普通发票，只需提供发票抬头即可。开票对象：个人或不能提供一般纳税人证明的企业单位。

3、是否支持财付通、花呗、手机卡充值支付？

您好，不支持财付通或者手机卡充值，平台支持微信、支付宝、银行卡、信用卡充值。

4、提现是原路返回吗？是否支持提现至微信？

您好，提现不是原路返回，不支持提现至微信，目前只支持提现至与实名认证名称一致的银行卡或者支付宝中。

5、是否支持开电子发票？

您好，目前不支持申请电子发票，只支持申请纸质类发票，请至蓝队云官网“控制台”--“财务中心”--“发票管理”--“发票申请”中自助申请。

6、申请发票是否收取快递费用？

您好，申请纸质增值税普通发票，需要收取快递费用。

7、无法提供增值税一般纳税人认证，可否开专用发票？

根据增值税管理条例，企业在申请开具增值税专用发票时必须出具相关一般纳税人资质等有效证件后才能办理。不能提供一般纳税人证明的用户可以申请增值税普通发票。

8、一个服务器同一订单是否可以开多张发票？

您好，一个订单只能申请一张发票（金额需在500元以上才能申请发票），发票金额以您实际消费金额为准。