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对IDC销售人员的几点建议
2009-08-07 22:54:54
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服务器租用服务器托管专业服务商咨询：虚拟主机 服务器租用 服务器托管
主机租用主机托管专业服务商云南数据港关于IDC销售的几点建议: 1.千万不要把所有精力放在某一个客户身上。（有一个客户，谈了半个月，谈得很好，结果才知道还是在校生，没有贬低他的意思，但他当时跟我说他 要租用年付服务器，结果我整个月基本就盯着他，到最后他说等他有了钱再租，因此浪费了我不少时间）
2.千万不要把所有精力都集中在一个没有决策权的客户身上（租用服务器，你必须找到能拍板的那个人，否则谈得再多，也只能是停留在意向上）. 3.千万不要自己对自己的产品都迷糊。一定要熟记自己的产品，提炼出产品的优势。给客户电话前，确认好客户的需求，推荐最合适的给用户。
4.千万不要去欺骗客户。比如服务器的带宽保证之类，只需要根据事实去说。现在的年代客户自己是很了解这些的。你恶意地欺骗只会失去真诚的客户。
5.千万不要因为自己没有客户的第一需求而放弃。作为一名优秀的销售，我们所要做的不光是满足客户需求，有的时候我们可以引导客户，比如向客户推荐自己公司能够满足客户需求的机房。
6.千万不要抱着等待的心态。没有哪一个客户真正会自己找上门来的。有时间我们就必须多发发帖，多发发广告。选择了销售，这些就是必须做的 7.千万不要加上一个客户，就疯狂地推销。这样会特别地让客户反感。最开始点到为止，把能让客户有兴趣的产品直接说明。客户有兴趣自然会找你。
8.千万不要去诋毁其他公司。商品即人品。你去诋毁其他公司的同时，也就失去了同行间的合作机会。客户也会很反感。
9.千万要记住客户第一。就算服务器偶尔出一两次问题，你也要跟客户解释清楚，做好服务，口碑营销的效果很好很强大。
10.千万不要做暴力营销。我所指的就是在帖吧之类疯狂发广告。发广告广撒网，不要经常性地重复。广告一定要有特色，不要一味地复制产品信息。要让浏览者感觉到你的用心。
11.千万不要不懂装懂，如果自己不清楚客户的提问，一定记得及时请教老同事。有时候你会因为自己的误答而让客户怀疑你的能力和真诚。
12.千万不要在签单的时候犹豫。客户有需求，谈得到一定程度，就要学会促成签单。不要在客户心动的时候还留给其他同行跟你争抢客户的机会。
13.千万不要以低价去面对所有客户。真正的优质客户，一般对价格不是特别地在乎。你以低价反而让他担心质量。 14.千万要盯紧老用户，保住续费率，培养忠诚客户。这就得以你公司产品技术和服务来保证了经常性地关注同行价格等，特别是和你在同一地区或者经营同一机房的。看看是否有新产品，新促销。 15.一定要给自己下任务。今天需要发多少帖子，这些都必须有个计划，当年我一天就要发100帖，铺天盖地只会提升知名度。
16.客户没有等级之分，但客户有不同层次。哪些客户是可能成为你大客户，可能增加定单，你必须更好地去服务。一定要在合适的时候给客户更好的建议，尽量促成客户继续在你这签单。
17.不要因为是小的虚拟主机定单而不热情跟进。小的虚拟主机稳定的话可能促成可能做你们的主机代理，甚至在有人需要独立服务器时他会帮你推荐。
18.关于如何发广告。广告的话最好形式就是软文了，说不好听的，以马甲的形式效果更好，站在客户立场的宣传帖更吸引眼球。一个好的标题也一定能让人眼前一亮。切记全篇直接复制产品介绍，一定记得留下公司网址和自己的QQ 。
19.用好除QQ外其他的在线聊天工具，现在很多客户公司是不允许用QQ的，可以MSN，可以用其他在线软件甚至邮件。这样更突显用心。
20.经常性地在线回访客户。体现出你的优质服务，让客户不认为你是个成交单子就不理不问的人.
