双十一流量引爆—短信营销

2019-11-01 14:38:57 1306

距离双十一只有十多天时间了

大战在即

教大家一个老客户召回/新客户开发神器

短信营销


发送前的准备

1 选择短信平台

首先我们要选择一个靠谱的平台,如果短信平台不正规,很容易造成垃圾短信的现象,抵达率低下,时效慢等问题也会影响到我们。


2 收集客户数据

要做短信营销当然我们需要知道客户的手机号码了,那么号码从哪里来,我们是可以从速卖通后台导出订单数据的,当然你也可以使用erp系统来导出数据,然后对数据加以整理就好了。


3 建立客户数据库

那么我们是不是拿到客户的手机号码就直接可以开始发短信了?当然不是!如果你这么操作,那转化率肯定是很低的,当我们拿到客户数据之后,我们首先要建立客户数据库,以客户的国家,历史购买行为等资料对客户进行一个分类,然后针对不同类别的买家定制不同的营销方案,这样才能最大化的提升我们的转化率。


4 编写短信内容

怎样的文案才能让人有点开并且购买的欲望呢?我们要学会换位思考,站在客户的角度去考虑,什么样的文案才能够吸引到他们,包装自己的卖点,通过最大化的凸出利益点来吸引买家,还有几个需要注意的点,我们需要针对不同国家的买家,使用不同的语言来编写短信内容。注意控制短信的长度,不要说太多废话,简洁明了地说出利益点,这样能减少客户的阅读难度。一定要放上链接,方便客户操作,而且链接需要转成短链接,大家可以百度转短链接的工具。


5 选择发送时间

我们的发送时间也是有讲究的,一般来说在当地时间晚上来发送转化率会好一些,但是也不是绝对的,大家在后期可以分析数据,找到最合适的时间来发送。


发送后的工作


是不是发送好短信就完事了?并不是,做为运营,我们还要监控发送的效果,分析数据,总结宝贵的经验,优化我们的方案。


我们需要监控短信的抵达率,抵达时间等数据,看看是否有异常的情况,除了评估短信平台的可靠度,我们还要确保短信正常发送到客户的手机上,不然就是白费精力了。

我们需要进行后续的数据分析,优化我们的方案,我们投入了时间,精力和成本,就要把事情做好,做出效果来。每次发送短信的数据都要分析,不同的短信之间也要对比分析,如果出现有些短信效果很好,我们就要找出原因,到底是因为文案好,还是发送时间合适,还是因为客户人群等等。总结经验,优化方案,让我们营销效果越来越好,那么数据从哪里来,这里给大家举一个例子,假如我们要给买家发优惠券,可以使用定向发放型优惠券——二维码发放型优惠券,设置好之后可以查看活动设置,里面有一个传播链接,可以发送这个链接给买家,我们查看优惠券的数据状况,是可以看到这个优惠券的使用和领取情况的,大家可以根据这些数据分析营销效果。

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